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Ouvidoria
Principal
Ouvidoria
Consultar Manifestação
Relatórios Estatísticos
Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar
Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Manoel Estrela Matiel, 605
Horário de Atendimento:
das 08:00hs as 11:00hs e das 13:00hs as 17:00hs
Responsável:
Setor - Secretaria
Telefone:
(17) 3846-1163 / 3846-1171
E-mail:
secretaria@miraestrela.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 71
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 71 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 70
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 37 52,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,41%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 11,27%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 13 18,31%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 14,08%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 2,82%
 TOTAL 71
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura e Meio Ambiente 8 11,27%
Assessora de Gabinete 1 1,41%
Contabilidade 3 4,23%
Dengue / Vigilância Sanitária 10 14,08%
Departamento Pessoal 7 9,86%
Diretora EMEF (1º ao 5º ano) 1 1,41%
Diretora da Creche 1 1,41%
Diretora Ensino Infantil (Pré-Escola) 0 0%
Prefeita 10 14,08%
Saúde 11 15,49%
Secretaria de Turismo e Cultura 4 5,63%
Secretaria Municipal de Governo 6 8,45%
Setor de Engenharia 3 4,23%
Setor de Esportes 0 0%
Setor de Informática 0 0%
Setor de Lançadoria / IPTU / ISS 1 1,41%
Setor de Licitação 0 0%
Setor do Almoxarifado 3 4,23%
Setor Social 1 1,41%
Telefonista 0 0%
Tesouraria 0 0%
Vice-Prefeito 1 1,41%
 TOTAL 71
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 51 71,83%
Dúvida 2 2,82%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 8 11,27%
Solicitação 8 11,27%
Sugestão 2 2,82%
 TOTAL 71
Seta