Prefeitura do Município de Mira Estrela

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Manoel Estrela Matiel, 605

Horário de Atendimento:

das 08:00hs as 11:00hs e das 13:00hs as 17:00hs

Responsável:

Setor - Secretaria

Telefone:

(17) 3846-1163 / 3846-1171

E-mail:

secretaria@miraestrela.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 21

Total de Pedidos: 21 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 20

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	9	42,86%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	6	28,57%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	2	9,52%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	3	14,29%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	4,76%
TOTAL	21

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Agricultura e Meio Ambiente	2	9,52%
Chefe de Gabinete	1	4,76%
Contabilidade	3	14,29%
Coordenadora Creche	0	0,00%
Dengue / Vigilância Sanitária	0	0,00%
Departamento Pessoal	0	0,00%
Diretora EMEF (1º ao 5º ano)	0	0,00%
Diretora Ensino Infantil (Pré-Escola)	0	0,00%
Diretora Saúde	7	33,33%
Prefeita	0	0,00%
Secretaria de Turismo e Cultura	0	0,00%
Secretario Adminstrativo	5	23,81%
Setor de Engenharia	0	0,00%
Setor de Esportes	0	0,00%
Setor de Informática	0	0,00%
Setor de Lançadoria / IPTU / ISS	0	0,00%
Setor de Licitação	0	0,00%
Setor do Almoxarifado	1	4,76%
Setor Social	1	4,76%
Telefonista	0	0,00%
Tesouraria	0	0,00%
Vice-Prefeito	1	4,76%
TOTAL	21

Tipos dos Protocolos

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Ocorrências

BAIRRO

SITUAÇÃO