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Telefone: (17) 3846-1163
Atendimento: das 08:00hs as 11:00hs e das 13:00hs as 17:00hs
Endereço: Rua. Manoel Estrela Matiel, 685 - CEP: 15580-009
E-mail: secretaria@miraestrela.sp.gov.br
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Sistema Eletrônico de Serviço de Informação ao Cidadão
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Manoel Estrela Matiel, 605
Horário de Atendimento:
das 08:00hs as 11:00hs e das 13:00hs as 17:00hs
Responsável:
Setor - Secretaria
Telefone:
(17) 3846-1163 / 3846-1171
E-mail:
secretaria@miraestrela.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 45
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 45 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 45
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 24 53,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 2,22%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 13,33%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 7 15,56%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 5 11,11%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 4,44%
 TOTAL 45
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura e Meio Ambiente 3 6,67%
Chefe de Gabinete 1 2,22%
Contabilidade 3 6,67%
Coordenadora Creche 0 0,00%
Dengue / Vigilância Sanitária 7 15,56%
Departamento Pessoal 6 13,33%
Diretora EMEF (1º ao 5º ano) 1 2,22%
Diretora Ensino Infantil (Pré-Escola) 0 0,00%
Diretora Saúde 9 20,00%
Prefeita 5 11,11%
Secretaria de Turismo e Cultura 2 4,44%
Secretario Adminstrativo 5 11,11%
Setor de Engenharia 0 0,00%
Setor de Esportes 0 0,00%
Setor de Informática 0 0,00%
Setor de Lançadoria / IPTU / ISS 0 0,00%
Setor de Licitação 0 0,00%
Setor do Almoxarifado 1 2,22%
Setor Social 1 2,22%
Telefonista 0 0,00%
Tesouraria 0 0,00%
Vice-Prefeito 1 2,22%
 TOTAL 45
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 31 68,89%
Dúvida 2 4,44%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 5 11,11%
Solicitação 5 11,11%
Sugestão 2 4,44%
 TOTAL 45
Seta
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Portal atualizado em: 29/04/2025 16:23
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