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Ouvidoria
Principal
Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Manoel Estrela Matiel, 605
Horário de Atendimento:
das 08:00hs as 11:00hs e das 13:00hs as 17:00hs
Responsável:
Setor - Secretaria
Telefone:
(17) 3846-1163 / 3846-1171
E-mail:
secretaria@miraestrela.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 67
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 67 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 64
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 36 53,73%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,49%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 10,45%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 11 16,42%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 14,93%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 2,99%
 TOTAL 67
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura e Meio Ambiente 7 10,45%
Chefe de Gabinete 1 1,49%
Contabilidade 3 4,48%
Coordenadora Creche 0 0,00%
Dengue / Vigilância Sanitária 10 14,93%
Departamento Pessoal 7 10,45%
Diretora EMEF (1º ao 5º ano) 1 1,49%
Diretora Ensino Infantil (Pré-Escola) 0 0,00%
Diretora Saúde 11 16,42%
Prefeita 9 13,43%
Secretaria de Turismo e Cultura 3 4,48%
Secretario Adminstrativo 6 8,96%
Setor de Engenharia 3 4,48%
Setor de Esportes 0 0,00%
Setor de Informática 0 0,00%
Setor de Lançadoria / IPTU / ISS 1 1,49%
Setor de Licitação 0 0,00%
Setor do Almoxarifado 3 4,48%
Setor Social 1 1,49%
Telefonista 0 0,00%
Tesouraria 0 0,00%
Vice-Prefeito 1 1,49%
 TOTAL 67
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 49 73,13%
Dúvida 2 2,99%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 7 10,45%
Solicitação 7 10,45%
Sugestão 2 2,99%
 TOTAL 67
Seta