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Ouvidoria
Principal
Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Rua Manoel Estrela Matiel, 605
Horário de Atendimento:
das 08:00hs as 11:00hs e das 13:00hs as 17:00hs
Responsável:
Setor - Secretaria
Telefone:
(17) 3846-1163 / 3846-1171
E-mail:
secretaria@miraestrela.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 59
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 59 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 56
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 34 57,63%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 1,69%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 11,86%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 9 15,25%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 6 10,17%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 2 3,39%
 TOTAL 59
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Agricultura e Meio Ambiente 7 11,86%
Chefe de Gabinete 1 1,69%
Contabilidade 3 5,08%
Coordenadora Creche 0 0,00%
Dengue / Vigilância Sanitária 8 13,56%
Departamento Pessoal 7 11,86%
Diretora EMEF (1º ao 5º ano) 1 1,69%
Diretora Ensino Infantil (Pré-Escola) 0 0,00%
Diretora Saúde 10 16,95%
Prefeita 7 11,86%
Secretaria de Turismo e Cultura 3 5,08%
Secretario Adminstrativo 6 10,17%
Setor de Engenharia 3 5,08%
Setor de Esportes 0 0,00%
Setor de Informática 0 0,00%
Setor de Lançadoria / IPTU / ISS 0 0,00%
Setor de Licitação 0 0,00%
Setor do Almoxarifado 1 1,69%
Setor Social 1 1,69%
Telefonista 0 0,00%
Tesouraria 0 0,00%
Vice-Prefeito 1 1,69%
 TOTAL 59
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 43 72,88%
Dúvida 2 3,39%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 5 8,47%
Solicitação 7 11,86%
Sugestão 2 3,39%
 TOTAL 59